Foire aux questions
Une question ? Besoin d'aide ? Votre réponse se trouve surement dans notre FAQ !
Que se passe-t-il en cas d’absence du destinataire lors de la livraison ?
Si le destinataire du bouquet est absent au moment de la livraison, nous laissons un avis de passage ou le contactons si son numéro de téléphone nous a été communiqué pour programmer un second passage. Le produit peut aussi être tenu à la disposition du destinataire en magasin en cas de lieu de livraison éloigné.
Pour permettre la bonne livraison de votre commande, vous devez vous assurer de la présence du destinataire au moment de la livraison et vérifier que l'ensemble des informations communiquées est juste et suffisant et le cas échéant nous communiquer une solution alternative (déposer le bouquet chez le voisin ou dépôt sous le porche possible, par exemple).